「究竟是英文不好,還是不會con-call?總之就是無法在電話會議(teleconference)中有效溝通。」很多經常要con-call的「global workers」經常這樣說。印度口音、韓國口音、看不到對方表情、肢體語言,收訊品質不好......各種原因讓英文電話會議進行起來總是卡卡的。

歸納起來,con-call的問題其實只有一個:如何處理「聽到」和「沒聽清楚」的訊息;怎麼在有限的時間裡,接收到關鍵訊息,並做出最有效的回應。

如何征服你的下一通Con-Call?Ross老師簡單歸納七點:

  1. Communicate ideas in a logical, structured and coherent way;
    有條理的傳達思想
  2. Report about status, progress or developments effectively;
    有效地報告現狀和進度
  3. Describe visuals, charts, statistics succinctly and accurately; 
    能用準確描述視覺圖像、圖表、數據
  4. Express ideas in a persuasive and convincing manner with appropriate reasoning and argument; 
    有說服力的表達推理和論證
  5. Learn voice control techniques such as emphasizing and softening a message;
    語音控制技巧,強調或軟化訊息
  6. Handle questions
    處理問題
  7. technical issues
    遇到技術問題(收訊不清楚、資料不在身邊)怎麼回應

這堂課的老師是 Ross
13年來推廣雙語教育的過程中,Ross 時常站上千人規模的演說講台,這讓他成為一位少數能指導學員面對群眾的企業培訓講師,同時,他也是一名國際會議指定的即時口譯官。Ross 課程中安心的氛圍不只來自他性格的隨和,他擅長將商業技能拆解成條列式的學習重點,複雜的主題也能由簡而繁學到會。

課程大綱 

Keys ingredients for successful tele- conferences
成功con-call 的關鍵因素

1. Planning and setting an agenda – determining the outcomes 
規劃議程 - 確立目標

2. Kicking off a conference call – introduction and setting out the agenda;
開始電話會議 - 說明議程

3. Chairing a meeting – Signposting and handling multi-party discussions - making sure people are involved;
主持會議 - 引導多方討論,確保與會人參與討論

Language structures for participating in tele-conferences
Con-call的溝通模式

1. Expressing opinions (strong, neutral & weak); 
表達意見:強烈、中立、柔和
2. Making and replying recommendations
提出建議
3. Proposing alternatives; 
提出替代方案
4. Asking and responding to questions
提出問題與解答

Tone is the key
語調非常重要

1. Use of softeners in speech – toning down your message 
交談中的軟化劑 - 軟化你的表達

2. Sounding persuasive and convincing - emphasizing your message
說服力的增強劑 - 強調你的論點

Technical issues
技術問題

 

誰適合上課 

● 中級 TOEIC 500-750  (我想知道我的英文程度) 

實體課程人數 

4人開班,最多8人

線上課程人數

3人開班,最多5人

 

3月課程時段

3/21 星期六 13:00 - 15:00

3/28 星期六 13:00 - 15:30

共 2 堂課 4.5小時 

上課地點 世界公民文化中心

台北市大安區復興南路一段222號10樓 (近捷運忠孝復興站2號出口)

課程費用 

優惠價 NT$ 2,680   

-

4月課程時段

4/18 星期六 13:00 - 15:00

4/25 星期六 13:00 - 15:30

共 2 堂課 4.5小時 

線上課程:Zoom平台

課程費用

優惠價 NT$ 2,280

 

線上課程:3個步驟開始上課!
1. 點擊「https://reurl.cc/WdkZ3Z」申請Zoom帳號
2. 點擊「https://reurl.cc/WdkZXZ」下載Zoom視訊程式
3. 開課15分鐘前,老師會將授課網址寄到你的信箱,點擊連結進入虛擬教室!

 

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