我們已經在上班族Email生存組學會了3分鐘寫完一封商務Email，這已經可以面對大部分商務需求。

Email writing的更進一步，我們會開始掌握各種目的的Email寫法，像是介紹公司、傳達理念、公告事項等等。Ross老師列出4點課程重點，作為Email進階課的目標，這項商務技能同樣可以用在Line, Whatsapp, Wechat 等通訊軟體上：

1. 運用 emotive words（情感詞）降低距離感。
2. 應用 Memory Retention（記憶停留法）寫出使人印象深刻的訊息。
3. 掌握E-Mail 類型：公司介紹、理念傳達、客戶感謝、員工表揚、企業公告，等業務、國貿及管理階層主管必備的商務撰寫能力
4. 現代商務環境的E-Mail 常用句

13年來推廣雙語教育的過程中，Ross 時常站上千人規模的演說講台，這讓他成為一位少數能指導學員面對群眾的企業培訓講師，同時，他也是一名國際會議指定的即時口譯官。Ross 課程中安心的氛圍不只來自他性格的隨和，他擅長將商業技能拆解成條列式的學習重點，複雜的主題也能由簡而繁學到會。

1
情感目的及最終目標的確認

1. 讓人有感的Email特徵
2. 撰寫清晰易懂的目的
3. 100個高效情感詞的認識與運用
4. 模擬撰寫練習

2
收信人導向的語言/語調

1. 正式與非正式的語調轉換
2. 正確理解和使用寫作中的語氣
3. 情感豐富的Email句型結構
4. 模擬撰寫練習

3
完美E-Mail的要素

1. 正確的電子郵件禮節
2. 起草完美Email的3大步驟結構
3. 實用句的套用方式
4. 模擬撰寫練習

世界公民文化中心是一所兩年制英語學院。

以「英語島學程」獨有的一對一教學和國際商業趨勢同步的團體討論課程，幫助企業人士善用英語整合能力，達成個人和企業國際化的目標，為高科技與國際跨國公司仰賴的商務英語學習機構。

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